Настоящее Пользовательское соглашение и публичная оферта (далее — «Соглашение») определяет условия использования игры «Хроники Альдерана», доступной посредством чат-бота в мессенджере Telegram, а также условия приобретения цифрового игрового контента.
Актуальная редакция Соглашения размещена по адресу:
https://wiki.alderan.online/terms
Оператор Игры:
1.1. Игра — цифровая многопользовательская ролевая игра «Хроники Альдерана», основным интерфейсом которой является чат-бот в мессенджере Telegram.
1.2. Бот — официальный Telegram-бот Игры: @alderan_bot.
1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Игру.
1.4. Игровая учетная запись — совокупность данных о Пользователе и его игровом прогрессе, связанная с учетной записью Пользователя в Telegram.
1.5. Цифровой контент — предоставляемые внутри Игры цифровые объекты и возможности, включая внутриигровую валюту, предметы, дополнительные функции и иные нематериальные игровые ценности.
1.6. Внутриигровая валюта — условные цифровые игровые единицы, используемые исключительно внутри Игры.
1.7. Telegram Stars («Звёзды») — виртуальные единицы платформы Telegram, посредством которых Пользователь может приобретать цифровые товары и услуги внутри Telegram в соответствии с правилами Telegram.
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Игре и ее функциональным возможностям на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Основные функции Игры могут предоставляться бесплатно. Приобретение платного цифрового контента является добровольным.
2.3. Использование Игры также регулируется применимыми правилами Telegram.
2.4. Игра является независимым продуктом Оператора. Telegram не является разработчиком или оператором Игры и не несет ответственности за предоставляемый Оператором игровой контент.
2.5. Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением, он должен прекратить использование Игры.
3.1. Начало использования Игры означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения в части использования Игры.
3.2. Совершение Пользователем покупки цифрового контента за Telegram Stars означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения, относящихся к соответствующей покупке.
3.3. До совершения покупки Пользователю предоставляется информация о:
3.4. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего Соглашения.
Если в соответствии с применимым законодательством для совершения покупки Пользователю требуется согласие родителя, опекуна или иного законного представителя, Пользователь обязан получить такое согласие до совершения покупки.
4.1. Для использования Игры создается игровая учетная запись, связанная с идентификатором учетной записи Пользователя в Telegram.
4.2. Пользователь несет ответственность за сохранение доступа к своей учетной записи Telegram.
4.3. Оператор не обязан предоставлять доступ к игровой учетной записи лицу, которое не может подтвердить связь с соответствующей учетной записью Telegram.
4.4. Передача, продажа или иное отчуждение игровой учетной записи третьим лицам запрещаются, если Оператор прямо не разрешил иное.
5.1. Внутриигровая валюта является элементом игровой механики и может использоваться только внутри Игры.
5.2. Внутриигровая валюта:
5.3. Пользователь получает право использовать начисленную внутриигровую валюту исключительно в рамках предусмотренных Игрой механик.
5.4. Получение внутриигровой валюты не означает приобретение Пользователем имущественных или исключительных прав на соответствующие цифровые данные.
6.1. Платный цифровой контент непосредственно внутри Игры приобретается исключительно за Telegram Stars.
6.2. Оператор не продает Пользователю сами Telegram Stars.
Приобретение Stars Пользователем регулируется условиями Telegram и соответствующих платежных систем или магазинов приложений.
6.3. Оператор не получает и не обрабатывает данные банковских карт или иных платежных средств, которые Пользователь использует для приобретения Telegram Stars.
6.4. Перед совершением покупки Бот показывает Пользователю стоимость цифрового контента в Stars.
6.5. После получения от Telegram подтверждения успешной оплаты Оператор зачисляет приобретенный цифровой контент на игровую учетную запись Пользователя.
6.6. Обязательство Оператора по предоставлению цифрового контента считается исполненным после его корректного зачисления на игровую учетную запись Пользователя.
7.1. Если Telegram Stars были списаны, но соответствующий цифровой контент не был предоставлен, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Игры.
Для вопросов, связанных с платежами, в Боте доступна команда:
/paysupport
7.2. При рассмотрении обращения Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации операции, в частности идентификатор платежной транзакции.
7.3. Если цифровой контент не был предоставлен вследствие технической ошибки и проблему невозможно устранить путем его начисления, Оператор может осуществить возврат соответствующего количества Telegram Stars средствами Telegram.
7.4. Само по себе изменение решения Пользователя после корректного предоставления приобретенного цифрового контента не гарантирует возможность возврата.
Это положение не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением в соответствии с применимым законодательством.
7.5. При возврате платежа Оператор вправе удалить из игровой учетной записи цифровой контент или внутриигровую валюту, полученные в результате соответствующей покупки.
7.6. Если возвращаемая внутриигровая валюта уже была потрачена, Оператор вправе скорректировать игровой баланс или удалить полученные за нее игровые объекты в объеме, соответствующем отмененной покупке, если это допускается применимым законодательством.
8.1. Игра является постоянно развивающимся программным продуктом.
8.2. Оператор вправе изменять игровой баланс и игровые механики, включая:
8.3. Изменение игрового баланса само по себе не означает ненадлежащее предоставление ранее приобретенного цифрового контента.
8.4. Оператор вправе добавлять, изменять и удалять бесплатный игровой контент и функции Игры.
8.5. Доступ к Игре может временно ограничиваться для проведения технических работ, обновлений, устранения неисправностей или обеспечения безопасности.
Пользователю запрещается:
9.1. использовать ботов, скрипты, макросы, программы автоматизации или иные средства автоматического выполнения игровых действий без прямого разрешения Оператора;
9.2. использовать ошибки, уязвимости, эксплойты или непредусмотренные особенности Игры с целью получения преимущества;
9.3. изменять или пытаться изменять запросы, данные или программный код Игры;
9.4. пытаться получить несанкционированный доступ к серверам, базам данных или учетным записям других Пользователей;
9.5. совершать мошеннические платежные операции или злоупотреблять механизмами возврата;
9.6. продавать или покупать за реальные денежные средства игровые учетные записи, внутриигровую валюту или игровые предметы вне официально предусмотренных Оператором механик;
9.7. совершать действия, направленные на нарушение нормальной работы Игры;
9.8. использовать Игру с нарушением применимого законодательства или правил Telegram.
10.1. При нарушении настоящего Соглашения Оператор вправе в зависимости от характера нарушения:
10.2. Оператор вправе удалять игровые предметы, валюту и иной прогресс, полученные вследствие технической ошибки, эксплуатации уязвимости, автоматизации или иных нарушений.
10.3. При выборе меры Оператор вправе учитывать характер, продолжительность и повторность нарушения.
11.1. Исключительные права на Игру и входящие в нее материалы принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.
К таким материалам относятся, в частности, программный код, тексты, изображения, иллюстрации, игровые персонажи, названия, элементы интерфейса, игровые предметы, механики, аудиовизуальные материалы и иные элементы Игры.
11.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Игру исключительно в личных некоммерческих целях посредством предусмотренных Оператором интерфейсов.
11.3. Приобретение цифрового контента не означает передачу Пользователю исключительных прав на него.
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Оператора:
https://wiki.alderan.online/privacy
12.2. Telegram самостоятельно обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
13.1. Оператор принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Игры, однако не гарантирует ее абсолютно бесперебойную работу.
13.2. Оператор не несет ответственности за перебои, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, включая сбои:
13.3. Оператор не несет ответственности за потерю Пользователем доступа к учетной записи Telegram.
13.4. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое ограничение запрещено применимым законодательством.
14.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение.
14.2. Актуальная редакция постоянно размещается по адресу:
14.3. Для новой редакции указывается дата вступления в силу.
14.4. Условия уже завершенной покупки определяются редакцией Соглашения, действовавшей в момент совершения соответствующей покупки, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
14.5. О существенных изменениях Оператор может дополнительно уведомлять Пользователей посредством Бота.
15.1. К отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации, если обязательными нормами применимого законодательства не предусмотрено иное.
15.2. Пользователь вправе обратиться к Оператору с претензией или обращением через службу поддержки.
15.3. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров.
15.4. Если спор не удалось урегулировать, он разрешается в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
15.5. Настоящее Соглашение не ограничивает обязательные права потребителя, предоставленные ему законодательством.
E-mail: support@alderan.online
Сайт: https://alderan.online/
Telegram-бот: @alderan_bot
Поддержка в Telegram: @alderan_support_bot